12月12日，2025年京城初雪随寒潮而至，银装素裹之下，气温骤降。这场大雪为城市供热保障系统带来一次严峻的“大考”。集团所属北京热力迅速响应，工作人员化身“温暖天团”，以雪为令、迎寒而行，为千家万户筑牢抵御严寒的“温暖防线”。

灯火映寒夜，热源护暖冬

“请双榆树锅炉房供热温度提升至100℃，流量调至5000t/h，备用锅炉做好随时启动准备。”12月12日凌晨1时12分，北京热力海淀分公司锅炉车间当值人员刘激扬接到调度指令后，迅速做好备用锅炉启动准备。

刘激扬仔细核对仪表参数，在确认设备运行正常后，逐步调整锅炉负荷，至当日凌晨1时33分顺利达到指定要求。随后，生产运行班值班员朱天阔依托智慧供热管理系统，对设备运行数据进行全天候密切监控，确保系统平稳运行。期间，双榆树生产运行班通过在线平台实时监测各项参数，确保异常情况早发现、早处置。

“现在正是供热保障的关键阶段，必须打起十二分精神，对设备设施全面检查。重点关注异常报警信息、火焰形态与颜色、水泵温度及声音，并确保电气设备接线牢固。”

双榆树中心锅炉车间主任王琛带领技术人员，每4小时对锅炉本体、水泵系统、电气系统及安全装置等关键部位开展全面排查，通过智能监控与人工巡检相结合的方式，形成“双保险”，为核心热源稳定输出筑牢保障。

风雪巡辖区，步履守暖居

12月12日中午，北京热力输配分公司管网二所运行一班线长辅助运行员妥大巍刚吃过午饭，便接到班长李斌指令：“大巍，你带队继续巡检，重点排查直埋管线和架空管线。”妥大巍立即召集组员，清点整理巡检装备后，冒雪奔赴现场。

很快，大家抵达广安胡同线直埋管线区域。妥大巍叮嘱：“雪天路滑，大家务必注意安全，重点排查管线上方路面及周边是否存在塌陷隐患，发现异常第一时间上报。”随后，众人合力掀开直埋设备小室井盖，妥大巍俯身用测温仪测量，读数正常；组员一边逐项记录数据，一边排查渗水与接口密封情况。

完成直埋管线巡检后，检修小组转至清芷园线1#至2#间架空管线区域，妥大巍踮起脚，手持测温仪，确认管线温度正常、保温完好，无滴水冒气等异常。巡检中，即便手脚冻麻、雪水打湿裤脚，他们也全然不顾。

踏雪护“动脉”，管网送温情

下午1点，雪越下越大。朝阳第二分公司管庄供热服务中心检修工王炳龙、孙全有两位师傅前往三间房南里4号院锅炉房进行巡检。该锅炉房承担着生物研究所居民区14栋楼的供暖任务，服务面积达7.3万余平方米，惠及近1000户居民，且辖区建筑楼龄超20年，对供热系统稳定运行要求更高。

两人进入锅炉房后，立即对3台5.6兆瓦燃气热水锅炉展开全面检查：逐一校准出水温度、回水压力等核心参数，将供水温度精准调控至78℃；对燃烧机、循环泵等6类关键设备进行启停测试，查验6组安全阀和6处压力表的灵敏度，确保严寒天气下锅炉稳定运行。随后，他们带着测温仪、检漏仪，徒步检查锅炉房外总长约2公里的供热管网，排查了6处管网节点、28个阀门井。得益于此次巡检维护，寒潮降雪期间，该锅炉房供热系统运行零故障，辖区居民家中温度始终保持稳定舒适。

访民问暖细，服务暖民心

“窗外大雪皑皑，屋里暖意融融。”安慧里社区的王阿姨拉着供热管家姚慧梅的手不住夸赞。

当日气温降至零下7℃，但王阿姨家中暖意十足。姚慧梅帮阿姨检查了暖气片接口，确认无渗漏隐患后叮嘱：“雪后降温明显，您家万一出现气堵、不热的情况，随时联系我。”

据了解，安慧里社区供热面积达100余万平方米，服务居民12000余户。因社区建成年代久远，管网老化、热力平衡失调等问题曾长期影响居民采暖体验。今年，朝阳第一分公司启动消隐提质改造工程，累计更换老旧管线1.5万米，同时配备6名专职供热管家，依托智慧平台实时监控各楼栋供回水温度。在降雪降温前48小时，北京热力提前启动极端天气应急预案，将供回水温度上调4℃—6℃。30余名职工分为10个小组，开展“雪天访民送温暖”专项行动，重点走访独居老人、残疾人等特殊群体。在张大爷家中，工作人员不仅帮忙排气疏通暖气片，还耐心讲解冬季用暖注意事项，针对老人反映的“室温不均”问题，供热管家当场精准调节供热阀门，彻底解决了难题。

今冬供热季以来，安慧里社区供热效果显著提升。亚运村供热服务中心收到了居民赠送的“管道纵横织热网、匠心独运暖千家”锦旗，这份荣誉的背后，是百姓对北京热力专业服务与坚守担当的高度认可。