为切实优化城市供热管网布局、提升辖区冬季供热保障能力，近期，京能集团北京热力“603工程”中的281项目在西城区西长安街街道西单北社区有序推进。管线改造总长度365.6米，改造完成后将全面升级片区供热基础设施，为周边居民提供更加稳定、优质的冬季供暖服务。

施工期间，面对施工地理位置敏感、地下管线错综复杂、居民诉求多样等困难，京能集团坚守国企社会责任，秉持“民生为本、文明为先”施工原则，多措并举破解施工难点，最大限度降低对居民日常生活的影响，以精细服务彰显民生工程温度，用实干担当守护群众美好生活。

主动破冰进场难题，坦诚沟通凝聚民心

因多处施工点位位于居民小区院内，施工过程易产生噪音、占道等问题，项目初期进场阻力较大。为平稳推动工程落地，项目部主动牵头、多方联动，积极对接产权单位、物业公司、社区居委会，组织召开多方协调会议，综合考量场地条件、居民诉求，持续优化施工路由规划及路面恢复方案，从源头减少扰民问题。

为打消居民顾虑，项目部专门召开居民答疑沟通会，面向周边居民详细讲解工程施工方案、施工流程及安全保障措施，明确承诺恪守文明施工准则，严控扬尘、加快进度，赢得了居民的理解与支持。

针对居民重点反馈的夜间施工噪音扰民诉求，项目部主动对接西城交通支队、区生态环境局、城管等部门，严格规范施工时段，将作业时间固定为每日8时至12时、14时至18时，精准避开居民休息时段。通过主动倾听诉求、快速整改优化，为工程平稳推进筑牢群众基础，营造和谐的施工环境。

深耕精细施工管控，文明作业彰显匠心

施工过程中，严格落实文明施工管理标准，将精细化管控贯穿项目各环节，用心回应居民各类关切。

针对多风、扬尘易发的天气特点，项目部制定专项扬尘管控方案，安排专人每日定时对施工区域洒水降尘，对裸露土方进行全覆盖密闭苫盖，守护辖区空气质量。针对居民高度关注的出行、停车难题，科学划分作业区域，优化周边车辆及行人通行路线，做好通行指引，最大限度保障居民日常出行畅通。

同时，施工现场设置标准化围挡及安全警示标识，张贴《施工告知书》，明确标注工程建设内容、施工周期、项目负责人及联系电话，搭建高效便民的双向沟通渠道。

健全协同管控机制，国企担当赋能民生

为保障工程高效、有序、合规推进，项目部建立常态化多方协同沟通机制，定期向街道办、城管、社区、物业等单位同步施工进度，提前报备噪声工序、土方作业等施工计划，主动接受监管部门监督，争取各方支持。联动建设、设计、监理等合作单位，搭建问题快速处置流程，精准攻克地下管线避让、技术难题等施工痛点，避免工程停滞延误，减少对居民生活的持续影响。

项目负责人表示：“在项目改造过程中，京能集团将始终以居民需求为核心出发点，持续优化文明施工各项管控举措，畅通居民反馈渠道，做到群众诉求‘事事有回音、件件有着落’。同时，提前谋划项目后期收尾工作，确保工程完工后第一时间还原整洁、通畅、完好的居住环境，将项目打造成居民满意、质量过硬的民心工程。”

下一步，京能集团将持续压实主体责任，以更严格的施工标准、更扎实的工作举措推进后续工程建设，坚守文明施工底线、严把工程质量关口。始终牢记国企使命，深耕民生供热服务，用心用情办好民生实事，以文明施工守护城市风貌，用责任与实干为企业高质量发展蓄力赋能。