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京能集团继续围绕“四个中心”的首都城市战略定位,实施“能源为主、适度多元、产融结合、协同发展”的业务组合战略,实施“立足首都、依托京津冀、拓展全国、走向世界”的空间布局战略,努力提升综合实力,努力提升服务首都发展能力,努力提升绿色发展水平,努力提升科技创新能力,努力提升精益化管理水平,着力建设成为管理模式先进、盈利能力稳健、人才队伍精干、绿色安全高效,有中国特色的国际一流首都综合能源服务集团。

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北京热力启动17台尖峰锅炉 迎战此次强降温

2022-11-30 阅读次数:1001 新闻作者:王长明

1129日,北京市日间和夜间气温均跌破零度,京能集团所属北京热力已全面进入战时状态,迎战此次强降温。目前,北京热力已启动左家庄、方庄、双榆树、西马、北辰等尖峰供热厂17台尖峰锅炉,为市政热网补充热量。

截至目前,北京热力管理的市域内供热面积3.41亿平方米,其中居民用户2亿平方米,公建用户1.41亿平方米,热用户213万户,热力站4931座,锅炉房559座,一次管线长度1852公里。此外,组建4000余人的供热管家队伍,供热管家包干到户,建立一对一、点对点的供热管家服务模式。

以责任担当践行温暖千家万户 助力美好生活的使命追求,始终密切关注气温变化,根据天气预测和智慧供热平台测算,及时调整供热运行方案,在市热电气联合调度指挥部的统一协调部署下,积极协调各热电厂加大供热,提前升温运行,加强供热设备设施检查,做好用户诉求妥善办理。同时,做好重点疫情防控场所的供热服务,积极采取远程指导和线上服务模式,加强与属地、社区对接,提升供热服务水平。

2022年,北京热力在市城管委1400万平方米智慧供热改造任务基础上,自我加压,主动作为,选取了2082万平方米供热面积进行分层次智慧供热改造,包括锅炉房6座,换热站182座,涉及东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、门头沟、通州、房山共9个区,项目完成后预期每年节约燃气770万标立方,每年减少二氧化碳排放量1.3万吨。

在北京市内负责16区及经开区供热诉求处理,受理、转派全市1千余家供热企业所辖面积的用户诉求,提供全年每天24小时的专业化业务咨询、故障报修、投诉举报、服务监督、客户回访的一站式服务。

面对近期疫情影响,96069客户服务中心提前部署、火速行动,自1119日起及时启动二级应急机制,再次实施封闭式管理,最大限度减少疫情传播风险,96069热线青年突击队集结再出发,他们在关键时刻挺身而出,无私奉献,最大程度保障96069服务热线、八一热线畅通,12345市民服务热线工单正常受理及转办,确保城市供热连心桥24小时不间断,供热服务有保障。

1125日开始,为减少路途的接触性风险,最大限度地保障身体健康,第二轮封闭时间由原计划6天延长至10天,封闭队员共有30人,其中还有18名队员是连续两轮申请继续值守。队员们顾全大局、携手同心,秉持前方有疫,后方有我的精神,以满腔的热情继续投入到工作当中,全力做好接诉即办,加强工单受理转办,以最快速度响应用户诉求,妥善加以解决,努力实现用户满意。

 

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