3月12日下午，十四届全国人大四次会议闭幕，2026年全国两会圆满完成各项议程。作为首都民生服务的重要力量，京能集团所属北京热力始终将保障首都供热安全作为首要政治任务，以高度的责任感和使命感，周密部署、全力以赴，圆满完成全国两会供热服务保障任务。

精心部署，筑牢保障防线

在保障筹备期间，北京热力建立“1+1+8”供热服务保障指挥体系，成立由党委书记、董事长和总经理担任“双组长”的供热服务保障领导组和工作组。北京热力机关设服务保障总指挥部，生产调度与监控中心设执行指挥部，各保障分公司及市级抢险大队设分指挥部。制定详细保障方案，明确各部门、各岗位职责，确保责任到人、措施到位。从生产运行到应急准备，从设备巡检到人员值守，各环节从严把控、全程闭环落实。

强化巡检，确保稳定运行

坚持“早报告、晚调度”制度，层层压实责任，做到事不过夜、日清日结；坚持“全覆盖 零容忍 严督办 重实效”原则，全面排查隐患，确保各项保障工作万无一失。增加巡检频次、延长巡检时间，及时发现并处理潜在隐患，保障供热系统安全稳定运行。同时，利用先进技术手段，实时监测运行参数，精准调控供热温度，为会场、住地等重要场所提供舒适温暖的供热服务。

加强值守，随时应对突发

组建多支应急抢险队伍，安排200余人、40余辆应急车辆24小时在岗待命。强化应急响应，每个点位均建立“手拉手”工作机制，完善“一点两案”和“一线两案”预案措施。按照“点位全覆盖”原则，开展专项演练20余次，认真复盘，及时调整和优化应急保障力量，切实提升实战能力，确保险情发生后在最短时间内到达现场开展抢险，保障供热不间断。

贴心服务，彰显国企担当

北京热力始终坚持以用户为中心，主动与重要用户联系对接，全面掌握重点场所供热设备设施运行情况，协助用户进行隐患排查，确保供热设备设施运行正常。同时，畅通诉求渠道，96069客户服务热线24小时在线，维修人员随时待命，及时响应用户需求，快速处理各类供热问题，全力守护民生温度。

下一步，北京热力将以两会保障圆满收官为起点，以“基础提升年”为抓手，深入推进“四型”热网建设，打赢隐患治理攻坚战，提升智能化服务水平。用实干交出不负时代、不负人民的温暖答卷，为首都经济社会高质量发展注入源源不断的“热力动能”。